Reconhecimento da marca e reputação médica sólida: A marca Medial Saúde é uma das mais conhecidas e respeitadas no setor de saúde suplementar no Brasil, gozando de sólida reputação entre atuais e potenciais beneficiários, prestadores de serviços de saúde e concorrentes. É conhecida nos mercados em que a empresa atua pelo elevado índice de satisfação de seus beneficiários e pelas soluções oferecidas aos clientes corporativos. Além disso, a exposição da marca com o patrocínio do Corinthians durante o ano de 2008 e a joint-venture com a Johns Hopkins Medicine, referência em medicina nos Estados Unidos, foram relevantes para elevar a credibilidade e reputação médica, fazendo com que a Medial alcançasse a posição de 50ª marca mais valiosa, segundo pesquisa recente.¹
Solução completa de saúde: A Medial é reconhecida há mais de 45 anos pela alta qualidade e credibilidade na prestação de serviços. Com o desenvolvimento tecnológico e com a entrada de novos concorrentes no setor, a Medial se tornou um conglomerado sinérgico de serviços de saúde, englobando odontologia e medicina diagnóstica nos serviços prestados, proporcionando aos beneficiários a segurança e praticidade de ter uma solução completa de saúde. Em planos odontológicos, a bem-sucedida estratégia implementada de cross-selling possibilitou a expansão no mercado por meio da base de beneficiários médico-hospitalares. Já nos laboratórios, a demanda cativa garante a escala necessária para a atuação de forma rentável e, com isso, reduzir os custos médicos da operadora, contribuindo para a margem do Grupo.
Portifólio de produtos diversificado e de alta qualidade: A Medial desenvolveu, em maio de 2008, um novo portifólio de produtos com o objetivo de integrar seus produtos e desenvolver novos, capazes de preencher lacunas existentes. A Medial obteve crescimento significativo das vendas de planos de saúde após a reformulação do seu portifólio de produtos. Com o novo portifólio, houve forte melhoria de posicionamento, eliminando sobreposições para ofertar serviços mais alinhados com os desejos de nossos beneficiários.
Geração de caixa consistente e solidez financeira: Por integrar um segmento que lida com a vida de seres humanos, a Medial acredita ser essencial possuir solidez financeira. Com forte geração de caixa por vários trimestres, a Medial finalizou o 1T09 com R$ 220,3 milhões de disponibilidades, atendendo às regulamentações da ANS, assegurando a perpetuidade dos ativos e dos investimentos com o caixa gerado.
Base de clientes diversificada e pulverizada e baixo índice de inadimplência: A diversificação da base dilui os riscos de a perda de clientes gerar impactos relevantes na rentabilidade da empresa. Em 2008, os 50 maiores clientes representaram 17,8% das receitas operacionais e 25,5% dos beneficiários. Já em 2007, representavam aproximadamente 12,6% da receita e 22,9% do número de beneficiários. O índice de inadimplência da carteira da Medial continua significativamente baixo, não refletindo a volatilidade recente do ambiente macroeconômico.
Estrutura verticalizada oferece ganhos de escala e vantagens de custo: A rede própria permite oferecer serviços de saúde de alta qualidade aos nossos beneficiários e administrar melhor os custos e procedimentos médico-hospitalares. Na rede própria são adotados procedimentos eficazes, aliados à sofisticação tecnológica dos hospitais e laboratórios, que dispõe de sistemas como PACS/RIS e gestão de protocolos. Com estas ferramentas de vanguarda tecnológica, é possível manter os custos médicos em níveis adequados enquanto os beneficiários dispõem de eficácia no tratamento médico.
Administração experiente e padrões elevados de governança corporativa: A equipe gerencial da Medial Saúde combina experiência e habilidade. Muitos de seus executivos atuam no setor de saúde suplementar há mais de 10 anos. Outros ingressaram na Companhia após carreiras no próprio mercado de saúde e em outros setores de serviços, como telecomunicações, energia, serviços bancários e private equity. Essa combinação de experiências faz com que a Administração esteja bem preparada para identificar oportunidades de crescimento e implementar estratégias de negócios.
¹ Pesquisa BrandTouch 2009, da Sart Dreamaker, que revela ranking com 75 marcas mais valiosas do mercado brasileiro.