Para continuar crescendo com lucratividade, a Medial Saúde definiu os seguintes eixos estratégicos:
Aumentar a carteira de beneficiários, com disciplina de preços. A Medial Saúde continuará explorando oportunidades de crescimento nas áreas geográficas onde atua. A Medial é uma das empresas de medicina de grupo que mais cresceu em número de beneficiários no Brasil em 2006, com a inclusão de aproximadamente 152.000 novos beneficiários. A região metropolitana de São Paulo, onde possuía aproximadamente 627.500 beneficiários em 31 de dezembro de 2006, continuará a ser o principal foco dos esforços de adesão. Para atingir esse objetivo, a Medial pretende aprimorar sua estratégia de segmentação de mercado e oferecer planos médico-hospitalares que atendam necessidades específicas de empregadores e clientes individuais. Com maior escala, será possível expandir as opções de serviços a preços competitivos, procurando manter a atual proporção entre beneficiários de planos coletivos e individuais ao redor de 75% e 25%, respectivamente.
Expandir a atuação geográfica de forma seletiva. A estratégia de expansão geográfica está voltada para a reprodução do modelo bem-sucedido de prestação de serviços utilizado em São Paulo, que combina prestação de serviços por meio da rede própria e da rede credenciada. Os esforços de expansão regional concentrarão em cidades que apresentem alta densidade populacional, níveis atrativos de renda per capita e elevada fragmentação entre as operadoras de planos médico-hospitalares. Para 2007, foram selecionadas Brasília e a região metropolitana do Rio de Janeiro como regiões prioritárias de expansão, para a implantação de unidades da rede própria. A implantação de uma rede própria nessas novas áreas permitirá a empresa administrar seus custos de maneira eficaz e aumentar a carteira de beneficiários nessas regiões. As recentes inaugurações do primeiro hospital em Brasília e do primeiro Centro Médico no Rio de Janeiro reforçam o compromisso da Companhia com o fortalecimento nessas regiões.
Expandir a gama de produtos. A Companhia pretende desenvolver novos produtos que atendam as necessidades de seus clientes. Em 2007, a Medial começou a oferecer planos odontológicos, onde se acredita ter uma oportunidade atraente de venda cruzada desse produto à base atual de clientes de planos médico-hospitalares. O segmento tem alto potencial de crescimento no país, pois em 31 de dezembro de 2006, 7,8 milhões de indivíduos tinham planos odontológicos (apenas 4,2% da população total), um crescimento de 21,9% em relação ao ano anterior e 16,8 p.p. maior que o crescimento registrado para os planos médico-hospitalares no mesmo período.
Expandir o processo de integração vertical. A Companhia continuará a investir na expansão de sua rede própria para oferecer assistência à saúde com qualidade a custos mais baixos. Além das novas instalações no Rio de Janeiro, e em Brasília a Medial inaugurou três novos Centros Médicos em São Paulo no primeiro trimestre de 2007. o Laboratório Clínico Endomed Ltda., uma cadeia de 11 centros de diagnósticos e 95 pontos de coleta, que oferece um amplo espectro de serviços de análise laboratorial e de diagnóstico por imagem em São Paulo. Essa aquisição contribui no combate às pressões de preço resultantes da consolidação do setor de serviços de laboratório e diagnóstico.
Continuar a investir em tecnologia da informação. A Companhia continuará a investir em tecnologia da informação para melhorar sua capacidade de atendimento a clientes, aumentar a eficiência operacional, reduzir custos, realizar análises atuariais e de custos, estabelecer preços adequados e ter acesso a informações sobre custos médico-hospitalares em tempo real. Em decorrência de investimentos em tecnologia da informação nos últimos três anos, a Medial implantou em 2006 um novo sistema de gestão hospitalar que facilita o controle de custos em sua rede própria e está desenvolvendo, em parceria com empresas de tecnologia, um avançado sistema ERP que substituirá os. Durante 2007, espera concluir também a implantação de novos sistemas que compreendem o PACS, prontuários médicos eletrônicos e aplicação de biometria para a prevenção de fraudes. A Medial crê que tais investimentos aumentarão a produtividade de seus processos administrativos e operacionais, permitindo que as despesas operacionais cresçam a um ritmo inferior ao de suas receitas.
Identificar oportunidades de aquisição de forma seletiva. A Medial acredita que o processo de consolidação do setor de Saúde Suplementar criará a oportunidades de adquirir operadoras de planos médico-hospitalares em mercados selecionados, que tenham alta densidade populacional e níveis de renda relativamente altos, concentrando esforços em companhias que apresentem boa complementaridade em relação a seus negócios e taxas de retorno adequadas. Em maio de 2007, a Medial Saúde concluiu a aquisição de 100% do Grupo Amesp pelo valor de R$ 253 milhões. No final do ano de 2006, havia 473.000 beneficiários cobertos pelos planos médico-hospitalares da Amesp. Com 45 anos de tradição e com suas atividades concentradas na região metropolitana de São Paulo, o Grupo Amesp é uma empresa com ampla rede própria de hospitais, centros médicos e laboratórios que possibilitará à Medial acelerar o seu plano de elevar o percentual de serviços médicos incorridos na Rede Própria do grupo a 50%, mediante um processo de verticalização parcial e seletivo.